销售发货问题及处理方法【金蝶&钉钉集成应用】

销售发货常见问题:

1. 销售发货少发、漏发、错发;
2. 发货拖延现象;
3. 无收货确认,发货回单收集困难,常有遗漏;
4. 发货过程出现问题,部门间容易扯皮、推诿;
5. 发货过程需多部门协同,现场不便电脑操作,缺少统一管控工具。

针对以上问题,金数结合金蝶云星空ERP管理业务订单和钉钉移动端特性,提升发货效率和准确性。

规范发货流程,通过以下四步解决发货问题

1 通知发货

业务员收到产品发货指令,从金蝶系统中《销售订单》下推《发货通知单》,
《发货通知单》审核后,系统自动启动钉钉发货流程,发货信息推送道对应的仓管员和物流员钉钉,避免沟通不及时漏发。

2 商品出库

仓库安排出货,打印出库单或者送货单。
如客户需要实现扫码入库,可定制扫码送货单,客户收货后,可凭送货单扫码入库,提升入库效率。

3 物流运输

物流员在钉钉上填写物流、快递信息,上传发货时照片,产生纠纷可查阅发货时照片。

4 收货确认

客户收货签字确认后,物流员拍照上传收货客户签字的回单,结束发货流程。
系统自动标记销售订单为到货确认状态。

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