销售退货流程根据商品是否出库，分为两种情况
一、 有销售订单，但商品未出库，仅退款。
1）如果销售退款需要走申请流程：填写《付款申请单》,单据类型“销售退款申请”，审批通过后，下推《收款退款单》完成退款。原销售订单手动关闭。
付款申请单系统路径：主菜单【财务会计】-》【出纳管理】-》【日常处理】-》【付款申请单】
2）如果退款不需要走申请流程步骤：找到原来的《收款单》，下推《收款退款单》完成退款。原销售订单手动关闭。
二、商品已经出库，需要退货退款，或者退货补货。
1）退货：
有三种退货方式，根据实际情况匹配
方式一、【推荐】根据销售出库单退货：从原来的《销售出库单》，下推《销售退货单》；也可业务员下推《退货通知单》由仓库下推《销售退货单》。
方式二、根据销售订单退货：从《销售订单》下推《退货通知单》，由仓库下推《销售退货单》；或者直接《销售订单》下推《销售退货单》。
方式三、无法找到订单或出库单进行关联，直接新增退货单退货。
2）退款：
以上步骤完成商品退货。退货后系统会生成负数的《应收单》，从负数《应收单》下推《付款申请单》，由财务付款。
付款完成后，从《付款申请单》下推《收款退款单》完成退款。
如销售退款无需付款申请，直接从负数《应收单》下推《收款退款单》即可。
注意：
能够找到关联单据的请关联原出库单或者销售订单生成退货单。
退货后需要重新发货的，退货类型选择“退货补货”，之后原发货通知单可继续下推《销售出库单》。
以下三种方式详细介绍：
1、 根据销售出库单退货流程
注意根据退货后是否需要补货，选择正确的退货类型。
2、 根据销售订单退货。
3. 快速处理退货，退货时无法找到订单或出库单进行关联。
或者需要在订单列表直观统计到订货和退回情况时。
原文发布时间：2020/7/31 15:17:00
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