销售退货流程根据商品是否出库,分为两种情况
一、 有销售订单,但商品未出库,仅退款。
1)如果销售退款需要走申请流程:填写《付款申请单》,单据类型“销售退款申请”,审批通过后,下推《收款退款单》完成退款。原销售订单手动关闭。
付款申请单系统路径:主菜单【财务会计】-》【出纳管理】-》【日常处理】-》【付款申请单】
2)如果退款不需要走申请流程步骤:找到原来的《收款单》,下推《收款退款单》完成退款。原销售订单手动关闭。
二、商品已经出库,需要退货退款,或者退货补货。
1)退货:
有三种退货方式,根据实际情况匹配
方式一、【推荐】根据销售出库单退货:从原来的《销售出库单》,下推《销售退货单》;也可业务员下推《退货通知单》由仓库下推《销售退货单》。
方式二、根据销售订单退货:从《销售订单》下推《退货通知单》,由仓库下推《销售退货单》;或者直接《销售订单》下推《销售退货单》。
方式三、无法找到订单或出库单进行关联,直接新增退货单退货。
2)退款:
以上步骤完成商品退货。退货后系统会生成负数的《应收单》,从负数《应收单》下推《付款申请单》,由财务付款。
付款完成后,从《付款申请单》下推《收款退款单》完成退款。
如销售退款无需付款申请,直接从负数《应收单》下推《收款退款单》即可。
注意:
能够找到关联单据的请关联原出库单或者销售订单生成退货单。
退货后需要重新发货的,退货类型选择“退货补货”,之后原发货通知单可继续下推《销售出库单》。
以下三种方式详细介绍:
1、 根据销售出库单退货流程
![](/uploads/allimg/210702/1-210F2151Z4925.jpg)
注意根据退货后是否需要补货,选择正确的退货类型。
2、 根据销售订单退货。
![](/uploads/allimg/210702/1-210F215361N52.jpg)
3. 快速处理退货,退货时无法找到订单或出库单进行关联。
或者需要在订单列表直观统计到订货和退回情况时。
原文发布时间:2020/7/31 15:17:00
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