1系统部署环境

1.1系统的部署角色

注意：
第一：Silverlight 5.0对操作系统和浏览器版本的相关支持，请参看微软官方页面：http://www.microsoft.com/getsilverlight/locale/en-us/html/installation-win-SL5.html
第二：Chrome浏览器从45版本开始，将完全不再支持NPAPI插件，即不再支持Silverlight插件(手动也无法修改)。
Chrome浏览器（版本为45及之前的），如果默认不支持Silverlight插件，可以手动打开，具体步骤参考：http://club.kisdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=904369

1.2系统的访问模型

用户的访问模型：用户 -> 应用服务器 ->账套数据库
管理员的访问模型：管理员 -> 管理中心 -> 应用服务器/ 账套数据库/ 管理数据库

图示↑系统访问模型
管理员的部署初始任务：安装系统 -> 访问管理站点 -> 新建管理中心 -> 新建账套 -> 注册应用服务器到管理中心（应用服务器和管理中心在同一机器则不需注册）
用户许可管理在『管理中心』建立后随时可进行。
仅『应用服务器』和『管理中心』需要系统安装，数据库均不需要系统安装，通过管理中心站点访问SQL Server或Oracle DB即可新建和维护账套数据库、管理数据库。
具体安装部署过程请见安装盘中的《产品安装指南》。

1.3推荐的部署方式

    管理中心、管理数据库耗费资源都比较少，为了部署便捷性起见，通常推荐生产环境将应用服务器、管理中心装在同一操作系统上，账套、管理数据库放在另一台服务器的同一数据库实例中。这样只需两台服务器即可完成系统部署，性能也有保障。

图示↑生产环境的一般部署方式
如果部署系统是为了完成演示、功能测试、开发等轻量级的非生产任务，可以将所有服务器角色都部署在同一台服务器的同一操作系统中，但在客户生产环境禁止这样做。

图示↑非生产环境的一般部署方式
如果系统需要做群集或有更高的安全考虑，可按需将各角色分开部署，这样要两台以上服务器才能完成部署。
具体请参考安装盘中的《系统管理员手册》。
另外，金蝶云星空也可采用Haproxy部署应用服务器集群和高可用方案，详情请参阅产品安装包help目录中的部署方案压缩包： 《金蝶云星空标准版_负载均衡集群部署指南》

1.4支持的运行环境

1.4.1应用服务器的运行环境

下表是经过金蝶全面测试的应用服务器运行环境，建议客户的生产系统采用：

下表是仅经过金蝶常规测试的应用服务器运行环境，可保证正常安装和运行，但不保证性能和稳定性，属非首要支持的环境，建议只用在演示、测试、开发等非生产系统：

以上两表未列示的运行环境未经过金蝶测试，不能保证系统正常安装和运行。

1.4.2管理中心的运行环境

『管理中心』运行环境与『应用服务器』基本相同，区别在于：
（1）『管理中心』服务器上的IIS需要有FTP模块，请在安装IIS时勾选。

1.4.3数据库的运行环境

『账套数据库』和『管理数据库』支持的运行环境完全相同，因此统一列示为“数据库支持的运行环境”。

1.4.3.1SQLServer数据库运行环境

●如果选择标准版，需要关注微软该版本对数据库可使用的最大内存的限制，避免后续扩展内存不便，推荐客户现场选择安装企业版；
SQL Server 2008 R2，SQL Server 2012标准版可利用的最大内存只有64GB；
SQL Server 2014，SQL Server 2016标准版可利用的最大内存只有128GB；
详情参阅：
https://technet.microsoft.com/zh-cn/library/cc645993(v=sql.120).aspx

第一，排序规则必须是Chinese_PRC_CI_AS

第二，生产环境请一定用64位的数据库软件。
已经安装的实例如何检：SELECT SERVERPROPERTY(‘Edition’)
以上返回结果如包含64-bit字样则是64位，不带位数信息的是32位

第三，由于SQL Server对文件夹安全操作的限制，建议数据库文件和日志文件不要放在根目录下，也不要放在共享目录中。另外如果是英文操作系统，文件目录名称最好是纯英文，不要出现中文字符，以免路径中出现中文字符，识别不出来；

第四，SQL Server SQL Server 2008 r2升级到 SQL Server 2012后，按如下方式确定的最大 SQL Server 的 32 位实例可以使用的内存量。收起该表格展开该表格

在升级到 SQL Server 2012年之前，请仔细检查 SQL Server 的现有实例的内存要求。
详情请查看微软帮助：http://support.microsoft.com/kb/2644592/zh-cn

1.4.3.2Oracle数据库运行环境

说明：
第一， Oracle数据库，要求dbtimezone必须是+00:00
可通过如下的语句查看dbtimezone，
SQL> select dbtimezone,sessiontimezone from dual;

DBTIME
——
SESSIONTIMEZONE
—————————————————————————
+08:00
-04:00
得知dbtimezone是+08:00
请通过如下语句，修改为+00:00，以便满足金蝶云星空安装产品后建库的要求；
ALTER DATABASE SET TIME_ZONE=’+00:00′;

• 仅推荐有Oracle运维经验的客户选用Oracle数据库；

请由有Oracle生产环境部署经验的技术人员安装调试Oracle数据库软件，建议请有OCP资格的工程师进行；
数据库操作系统环境请参考微软或甲骨文的官方文档。
备注：如果Oracle要采用非Linux架构请咨询金蝶研发中心确认是否支持。

• 对排序规则和字符集的要求如下所述：

Oracle的数据库字符集是：AL32UTF8，国家字符集是：AL16UTF16。
字符集查看SQL语句：
select * from  NLS_DATABASE_PARAMETERS where parameter in(‘NLS_NCHAR_CHARACTERSET’,’NLS_CHARACTERSET’)

• 生产环境请一定用64位的数据库软件。

已经安装的实例验证方法如下：select * from v$version;
以上返回结果如包含64-bit字样则是64位，不带位数信息的是32位。

• 创建Oracle管理中心库或业务库前，请确保Oracle数据库已安装XML DB组件，创建Oracle数据库时XML DB是默认安装的，请不要去掉。

• 禁止客户正式环境的Oracle数据库安装在Windows架构下使用，如果客户要求Oracle采用非Linux架构请咨询金蝶研发中心确认是否支持。
• 若配置了12C（含18C、19C）的容器数据库，则相关的业务账号，必须创建在可插拔数据库（PDB）下，不能建在CDB数据库下。

1.4.4客户端的运行环境

1.4.4.1WPF客户端运行环境

下表列示的是WPF客户端支持的运行环境：

WPF客户端是基于.NET框架的金蝶云星空 GUI客户端，只要支持.NET Framework 4.0 / 4.5的操作系统都可以正常安装运行。
注意：
1、目前Windows10操作系统发布的版本较多，补丁更新也比较频繁，如果机器安装的是Windows10操作系统的某些版本（比如：Windows10 version1803（Build 17134）或者Windows10 version1709（Build 16299）），由于Windows 的.NET Framework 4.0 / 4.5更新组件与DEV控件兼容性问题，容易导致WPF客户端出现卡死。

更新离线补丁号，截图来源：https://www.sysgeek.cn/windows-10-hotfix/
如果客户使用的是Windows10企业版，推荐使用Windows 10 version1909（Build 18363.592）的版本和更新补丁；
一般通用的处理规则是：使用最新的Windows10发布版本，并按季度更新微软提供的累积更新补丁，更新发布版本或补丁前，可百度搜索，确保没有出现WPF卡死方面的问题，如出现更新补丁安装后卡死，可卸载相关的更新补丁。

1.4.4.2Html5客户端运行环境

Html5客户端支持的浏览器环境：

1. Google Chrome浏览器（推荐）, 简称Chrome,Google旗下浏览器。版本37及以上。

官网网址: http://www.google.cn/chrome/

1. Internet Explorer 简称IE,微软公司旗下浏览器。版本11及以上。

官网网址: http://windows.microsoft.com/zh-cn/internet-explorer/

1. Safari浏览器,苹果公司旗下浏览器,在苹果系统下是很优秀的浏览器。版本5及以上。
   (已停止对windows系统的支持，OS系统下很优秀的浏览器）。
   官方网址: http://www.apple.com/cn/safari/
2. Opera浏览器,Opera旗下浏览器。 版本27及以上。

官方网址: http://www.opera.com/zh-cn
注：Html5各功能的浏览器的支持情况，请参阅：http://caniuse.com

另外，Html5客户端是纯粹基于WEB浏览器的，所以不限定操作系统版本（要求Win7及以上），只要相关浏览器支持的操作系统可以满足Html5客户端要求。

1.5推荐的网络和硬件配置

1.5.1网络配置

局域网网络丢包率：<0.1% 广域网网络丢包率：<2%

（如果网络存在丢包或者较高延迟现象，使用过程中可能会提示网络错误，但提示后仍然可以继续使用）

说明：客户端如果采用无线网或者广域网延迟超过50ms，可能由于网络质量问题，导致客户端响应时间不稳定。

1.5.2服务器配置

注：非x86架构Oracle数据库平台，请咨询厂商采用与本推荐表性能相近的配置
注：数据库服务器都指单实例单数据库
①：含账套和管理数据库
②：含应用服务器和管理中心

1.5.3客户端配置

1.5.4设备采购建议和要求

请确保采购的硬件是原厂的全新产品并且提供有效的技术支持
1：提供指定的售后服务经理，该售后服务经理作为售后服务的唯一接口人，提供全方位的IT售后服务，主要工作包括：
     A：服务事件质量时效管理，事件升级和跟踪，系统维护，调优建议，服务报告，以及其他特殊要求等等；同时负责3个月一次的服务质量管理沟通会议；
     B：主动提供季度服务报告和分析建议，协助性能调优，系统维护和健康检查，包括季度支持回顾、维修记录、统计列表、800和各地质量时效分析报告；定期的健康检查建议及安排等；
     C：制定并执行年度客户支持计划，提供年度客户支持执行总结。
2:  提供每年2次的免费远程健康体检/巡检；
3:  提供白金客户专用报修专线/大客户专属代码及资深技术工程师的支持；
4:  提供硬件基础架构监控工具，实现对服务器的统一管理并可实现自动报修；
5： 要求货物为原厂全新产品，并且可通过官方渠道查询货物的最终用户信息及保修期；
6： 3年原厂现场保修（人工+配件），服务时间要求为7*24*4（7天24小时服务，4小时内到现场），终身负责维修。
       提供“硬盘保留服务”，保修期内如果硬盘故障需要更换时，乙方应提供硬盘供更换，甲方不退还故障硬盘。
       5年免费现场服务后，在产品生命周期内，支持方式主要为电话指导，对电话指导不能解决的问题，经双方协商后提供现场服务。
       维保期间，每半年一次现场巡检，并提交巡检报告。
7：应用户要求，可提供主备切换和灾备演练现场技术支持

原文发布时间：2020/10/8 11:22:00