放假温馨提示:数据安全与服务保障不放假

随着假期临近,为确保您的系统与数据在假期期间安全无忧,我们特别提醒您做好以下准备工作:

1. 数据备份

•建议将重要数据备份到云存储或外部硬盘,并验证备份文件是否完整、可用。

•云服务器客户,请确保云账户余额大于100元,以便备份任务能够正常运行和快照正常保存。

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2. 系统安全

•更新防病毒软件和防火墙规则,确保系统在放假期间受到保护。

•检查并更新登录密码,特别是管理员权限账户的密码。

3. 设备关机或待机

•如果长时间无人值守,关机非必要的设备,降低能耗和安全隐患。

•如果设备需要保持运行,确保电力和网络连接稳定。

4. 自动化设置

•如果客户有使用自动化功能(如定时任务或监控系统),建议提前测试并确认自动化规则正常运行。

•提醒设置自动回复邮件或系统通知,告知客户/合作伙伴公司假期安排。

5. 设置紧急联系方式

•软件或办公室设置提供技术支持团队的紧急联系渠道,注明响应时间或服务范围。

•如果有值班人员,明确写明联系方式和职责范围。

6. 系统更新

•放假前建议完成必要的系统更新,避免假期期间因更新问题影响业务。

7. 网络与远程访问

•如果需要远程访问,确认 VPN 或远程桌面连接是否正常可用。

•关闭非必要的远程访问,如花生壳、ToDesk、Windows远程桌面等,增强远程访问的安全性。

8. 突发状况应急预案

•检查应急预案是否完善,包括数据恢复和系统重启流程。

•提供常见问题的快速解决指南,帮助客户在简单情况下自助解决问题。

9. 法律合规

•订阅版软件请确保过期时间不在假期内,以免影响假期后正常使用。

•测试版本软件假期请关闭或阻断远程访问,以确保法律合规。

10. 其他紧急情况联系

•如有紧急情况请联系我们的服务顾问,假期微信、电话等常用联系方式假期均正常在线可用。

•假期值班电话正常可用:0512-58208750

 

 

 

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