1系统部署环境

1.1系统的部署角色

角色	定义	主要第三方组件
应用服务器	提供『系统业务站点』，一般用户通过访问应用服务器来使用系统。应用服务器可访问的账套列表、用户许可都是管理中心提供的。	IIS（7.5～ 10.0） .NET Framework 4.0 / 4.5
管理中心	提供『系统管理站点』，仅供管理员访问，用于管理账套数据库和应用服务器，用户许可管理也在管理中心进行。 管理中心和应用服务器是一对多关系：一个管理中心可管理多个应用服务器；每个应用服务器只能注册到一个管理中心。	IIS（7.5～ 10.0） .NET Framework 4.0 / 4.5
账套数据库	提供『账套』给应用服务器访问。该角色不需安装任何金蝶组件，仅有数据库系统即可。	SQL Server（2008 R2 / 2012/ 2014/2016） 或 Oracle DB 11gR2（11.2.0.4） Oracle DB 12c(12.1.0.2) Oracle DB 18C和19C
管理数据库	提供『管理数据』给管理中心。该角色不需安装任何金蝶组件，仅有数据库系统即可。	SQL Server（2008 R2 / 2012/ 2014/2016） 或 Oracle DB 11gR2（11.2.0.4） Oracle DB 12c(12.1.0.2) Oracle DB 18C和19C
用户	『一般用户』，通过浏览器或WPF客户端访问应用服务器。	微软Silverlight 5.0对操作系统和浏览器版本的相关支持，以及浏览器对Silverlight 5.0相关支持详细说明。
管理员	『系统管理员』，通过浏览器访问管理中心进行系统管理。	微软Silverlight 5.0对操作系统和浏览器版本的相关支持，以及浏览器对Silverlight 5.0相关支持详细说明。

注意：
第一：Silverlight 5.0对操作系统和浏览器版本的相关支持，请参看微软官方页面：http://www.microsoft.com/getsilverlight/locale/en-us/html/installation-win-SL5.html
第二：Chrome浏览器从45版本开始，将完全不再支持NPAPI插件，即不再支持Silverlight插件(手动也无法修改)。
Chrome浏览器（版本为45及之前的），如果默认不支持Silverlight插件，可以手动打开，具体步骤参考：http://club.kisdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=904369
 

1.2系统的访问模型

用户的访问模型：用户 -> 应用服务器 ->账套数据库
管理员的访问模型：管理员 -> 管理中心 -> 应用服务器/ 账套数据库/ 管理数据库

图示↑系统访问模型
管理员的部署初始任务：安装系统 -> 访问管理站点 -> 新建管理中心 -> 新建账套 -> 注册应用服务器到管理中心（应用服务器和管理中心在同一机器则不需注册）
用户许可管理在『管理中心』建立后随时可进行。
仅『应用服务器』和『管理中心』需要系统安装，数据库均不需要系统安装，通过管理中心站点访问SQL Server或Oracle DB即可新建和维护账套数据库、管理数据库。
具体安装部署过程请见安装盘中的《产品安装指南》。

1.3推荐的部署方式

    管理中心、管理数据库耗费资源都比较少，为了部署便捷性起见，通常推荐生产环境将应用服务器、管理中心装在同一操作系统上，账套、管理数据库放在另一台服务器的同一数据库实例中。这样只需两台服务器即可完成系统部署，性能也有保障。

图示↑生产环境的一般部署方式
如果部署系统是为了完成演示、功能测试、开发等轻量级的非生产任务，可以将所有服务器角色都部署在同一台服务器的同一操作系统中，但在客户生产环境禁止这样做。

图示↑非生产环境的一般部署方式
如果系统需要做群集或有更高的安全考虑，可按需将各角色分开部署，这样要两台以上服务器才能完成部署。
具体请参考安装盘中的《系统管理员手册》。
另外，金蝶云星空也可采用Haproxy部署应用服务器集群和高可用方案，详情请参阅产品安装包help目录中的部署方案压缩包： 《金蝶云星空标准版_负载均衡集群部署指南》
 

1.4支持的运行环境

1.4.1应用服务器的运行环境

下表是经过金蝶全面测试的应用服务器运行环境，建议客户的生产系统采用：

首要支持的运行环境__应用服务器
Windows Server 2008 R2                  备注：不支持『核心安装』（Core Installation）模式
支持版本	支持架构	推荐补丁级别	支持语言版本	必需组件
Web版 标准版 企业版 数据中心版	64位（x64）	SP1加最新关键补丁	中文（简体） 英文（美国）	IIS 7.5 （操作系统角色） .NET Framework 4.0 / 4.5
Windows Server 2012                     备注：不支持『核心安装』（Core Installation）模式
支持版本	支持架构	推荐补丁级别	支持语言版本	必须组件
标准版 数据中心版	64位（x64）	最新关键补丁	中文（简体） 英文（美国）	IIS 8.0 （操作系统角色） .NET Framework 4.5
Windows Server 2012 R2                  备注：不支持『核心安装』（Core Installation）模式
支持版本	支持架构	推荐补丁级别	支持语言版本	必须组件
标准版 数据中心版	64位（x64）	最新关键补丁	中文（简体） 英文（美国）	IIS 8.5（操作系统角色） .NET Framework 4.5
Windows Server 2016                     备注：不支持『核心安装』（Core Installation）模式
支持版本	支持架构	推荐补丁级别	支持语言版本	必须组件
标准版 数据中心版	64位（x64）	最新关键补丁	中文（简体） 英文（美国）	IIS 10.0（操作系统角色） .NET Framework 4.5 MSDTC（操作系统组件）

 
下表是仅经过金蝶常规测试的应用服务器运行环境，可保证正常安装和运行，但不保证性能和稳定性，属非首要支持的环境，建议只用在演示、测试、开发等非生产系统：

非首要支持的运行环境__应用服务器
Windows Server 2008                     备注：不支持『核心安装』（Core Installation）模式
支持版本	支持架构	推荐补丁级别	支持语言版本	必需组件
Web版 标准版 企业版 数据中心版	32位（x86） 64位（x64）	SP2加最新关键补丁	中文（简体） 英文（美国）	IIS 7.0 （操作系统角色） .NET Framework 4.0 / 4.5
Windows 7
支持版本	支持架构	推荐补丁级别	支持语言版本	必需组件
所有版本	32位（x86） 64位（x64）	SP1加最新关键补丁	中文（简体） 英文（美国）	IIS 7.5 （操作系统组件） .NET Framework 4.0 / 4.5
Windows 8
支持版本	支持架构	推荐补丁级别	支持语言版本	必需组件
专业版 企业版	32位（x86） 64位（x64）	最新关键补丁	中文（简体） 英文（美国）	IIS 8.0 （操作系统组件） .NET Framework 4.5
Windows 8.1
支持版本	支持架构	推荐补丁级别	支持语言版本	必需组件
专业版 企业版	32位（x86） 64位（x64）	最新关键补丁	中文（简体） 英文（美国）	IIS 8.5（操作系统组件） .NET Framework 4.5
Windows 10
支持版本	支持架构	推荐补丁级别	支持语言版本	必需组件
专业版 企业版	32位（x86） 64位（x64）	最新关键补丁	中文（简体） 英文（美国）	IIS 10.0（操作系统组件） .NET Framework 4.5

以上两表未列示的运行环境未经过金蝶测试，不能保证系统正常安装和运行。
 

1.4.2管理中心的运行环境

『管理中心』运行环境与『应用服务器』基本相同，区别在于：
（1）『管理中心』服务器上的IIS需要有FTP模块，请在安装IIS时勾选。
 
 

1.4.3数据库的运行环境

『账套数据库』和『管理数据库』支持的运行环境完全相同，因此统一列示为“数据库支持的运行环境”。

1.4.3.1SQLServer数据库运行环境

支持的运行环境__数据库
SQL Server 2008 R2
支持版本	推荐架构	推荐补丁级别	排序规则（Collation）	必需数据库组件
标准版● 企业版 数据中心版	64位（x64）	SP3	必须是Chinese_PRC_CI_AS	Database Service Management Tools MSDTC（操作系统组件）
SQL Server 2012
支持版本	推荐架构	推荐补丁级别	排序规则（Collation）	必需数据库组件
标准版● 企业版	64位（x64）	SP4	必须是Chinese_PRC_CI_AS	Database Service Management Tools MSDTC（操作系统组件）
SQL Server 2014（推荐）
支持版本	推荐架构	推荐补丁级别	排序规则（Collation）	必需数据库组件
标准版● 企业版	64位（x64）	SP3	必须是Chinese_PRC_CI_AS	Database Service Management Tools MSDTC（操作系统组件）
SQL Server 2016
支持版本	推荐架构	推荐补丁级别	排序规则（Collation）	必需数据库组件
标准版● 企业版	64位（x64）	SP2+最新CU补丁	必须是Chinese_PRC_CI_AS	Database Service Management Tools MSDTC（操作系统组件）

●如果选择标准版，需要关注微软该版本对数据库可使用的最大内存的限制，避免后续扩展内存不便，推荐客户现场选择安装企业版；
SQL Server 2008 R2，SQL Server 2012标准版可利用的最大内存只有64GB；
SQL Server 2014，SQL Server 2016标准版可利用的最大内存只有128GB；
详情参阅：
https://technet.microsoft.com/zh-cn/library/cc645993(v=sql.120).aspx
 
第一，排序规则必须是Chinese_PRC_CI_AS

第二，生产环境请一定用64位的数据库软件。
已经安装的实例如何检：SELECT SERVERPROPERTY('Edition')
以上返回结果如包含64-bit字样则是64位，不带位数信息的是32位
 
第三，由于SQL Server对文件夹安全操作的限制，建议数据库文件和日志文件不要放在根目录下，也不要放在共享目录中。另外如果是英文操作系统，文件目录名称最好是纯英文，不要出现中文字符，以免路径中出现中文字符，识别不出来；
 
第四，SQL Server SQL Server 2008 r2升级到 SQL Server 2012后，按如下方式确定的最大 SQL Server 的 32 位实例可以使用的内存量。收起该表格展开该表格

SQL Server 和操作系统的系统设	使用 SQL Server 的内存的最大数量
在 32 位操作系统上的 32 位 SQL Server	2 GB
32 位与 3g 引导选项的 32 位操作系统上的 SQL Server	3 GB
在 64 位操作系统上的 32 位 SQL Server	4 GB

在升级到 SQL Server 2012年之前，请仔细检查 SQL Server 的现有实例的内存要求。
详情请查看微软帮助：http://support.microsoft.com/kb/2644592/zh-cn
 
 

1.4.3.2Oracle数据库运行环境

支持的运行环境__数据库
Oracle Database 11gR2（推荐）
支持版本	推荐架构	版本要求	字符集	必需数据库组件
标准版 企业版	Linux	11.2.0.4+最新PSU（推荐）	数据库字符集： AL32UTF8 国家字符集： AL16UTF16	XML DB
Oracle Database 12c
支持版本	推荐架构	版本要求	字符集	必需数据库组件
标准版 企业版	Linux	12.1.0.2+最新PSU（推荐）	数据库字符集： AL32UTF8 国家字符集： AL16UTF16	XML DB

 
说明：
第一， Oracle数据库，要求dbtimezone必须是+00:00
可通过如下的语句查看dbtimezone，
SQL> select dbtimezone,sessiontimezone from dual;
 
DBTIME
------
SESSIONTIMEZONE
---------------------------------------------------------------------------
+08:00
-04:00
得知dbtimezone是+08:00
请通过如下语句，修改为+00:00，以便满足金蝶云星空安装产品后建库的要求；
ALTER DATABASE SET TIME_ZONE='+00:00';
 

• 仅推荐有Oracle运维经验的客户选用Oracle数据库；

请由有Oracle生产环境部署经验的技术人员安装调试Oracle数据库软件，建议请有OCP资格的工程师进行；
数据库操作系统环境请参考微软或甲骨文的官方文档。
备注：如果Oracle要采用非Linux架构请咨询金蝶研发中心确认是否支持。
 

• 对排序规则和字符集的要求如下所述：

Oracle的数据库字符集是：AL32UTF8，国家字符集是：AL16UTF16。
字符集查看SQL语句：
select * from  NLS_DATABASE_PARAMETERS where parameter in('NLS_NCHAR_CHARACTERSET','NLS_CHARACTERSET')
 

• 生产环境请一定用64位的数据库软件。

已经安装的实例验证方法如下：select * from v$version;
以上返回结果如包含64-bit字样则是64位，不带位数信息的是32位。

• 创建Oracle管理中心库或业务库前，请确保Oracle数据库已安装XML DB组件，创建Oracle数据库时XML DB是默认安装的，请不要去掉。

• 禁止客户正式环境的Oracle数据库安装在Windows架构下使用，如果客户要求Oracle采用非Linux架构请咨询金蝶研发中心确认是否支持。
• 若配置了12C（含18C、19C）的容器数据库，则相关的业务账号，必须创建在可插拔数据库（PDB）下，不能建在CDB数据库下。

 
 

1.4.4客户端的运行环境

1.4.4.1WPF客户端运行环境

下表列示的是WPF客户端支持的运行环境：

支持的运行环境__WPF客户端
操作系统	支持版本	支持架构	必需组件
Windows	Windows7及以上	32位（x86） 64位（x64）	.NET Framework 4.0/4.5

WPF客户端是基于.NET框架的金蝶云星空 GUI客户端，只要支持.NET Framework 4.0 / 4.5的操作系统都可以正常安装运行。
注意：
1、目前Windows10操作系统发布的版本较多，补丁更新也比较频繁，如果机器安装的是Windows10操作系统的某些版本（比如：Windows10 version1803（Build 17134）或者Windows10 version1709（Build 16299）），由于Windows 的.NET Framework 4.0 / 4.5更新组件与DEV控件兼容性问题，容易导致WPF客户端出现卡死。

更新离线补丁号，截图来源：https://www.sysgeek.cn/windows-10-hotfix/
如果客户使用的是Windows10企业版，推荐使用Windows 10 version1909（Build 18363.592）的版本和更新补丁；
一般通用的处理规则是：使用最新的Windows10发布版本，并按季度更新微软提供的累积更新补丁，更新发布版本或补丁前，可百度搜索，确保没有出现WPF卡死方面的问题，如出现更新补丁安装后卡死，可卸载相关的更新补丁。
 
 

1.4.4.2Html5客户端运行环境

Html5客户端支持的浏览器环境：

1. Google Chrome浏览器（推荐）, 简称Chrome,Google旗下浏览器。版本37及以上。

官网网址: http://www.google.cn/chrome/
 

1. Internet Explorer 简称IE,微软公司旗下浏览器。版本11及以上。

官网网址: http://windows.microsoft.com/zh-cn/internet-explorer/

1. Safari浏览器,苹果公司旗下浏览器,在苹果系统下是很优秀的浏览器。版本5及以上。
   (已停止对windows系统的支持，OS系统下很优秀的浏览器）。
   官方网址: http://www.apple.com/cn/safari/
2. Opera浏览器,Opera旗下浏览器。 版本27及以上。

官方网址: http://www.opera.com/zh-cn
注：Html5各功能的浏览器的支持情况，请参阅：http://caniuse.com
 
另外，Html5客户端是纯粹基于WEB浏览器的，所以不限定操作系统版本（要求Win7及以上），只要相关浏览器支持的操作系统可以满足Html5客户端要求。

1.5推荐的网络和硬件配置

1.5.1网络配置

用途	配置基准值
各服务器之间	千兆以太网（Gigabit Ethernet）
客户端和应用服务器之间	客户端有效带宽：最低256 Kbps，推荐1.0 Mbps或以上 服务器出口带宽：（并发客户端数/5）×1.0 Mbps 局域网网络延时：<20ms   广域网网络延时：<100ms 局域网网络丢包率：<0.1% 广域网网络丢包率：<2% （如果网络存在丢包或者较高延迟现象，使用过程中可能会提示网络错误，但提示后仍然可以继续使用）

说明：客户端如果采用无线网或者广域网延迟超过50ms，可能由于网络质量问题，导致客户端响应时间不稳定。

1.5.2服务器配置

并发客户端小于100
用途	配置基准值		数量（台）
数据库服务器①	CPU	总8核，16线程，2.4 GHz以上	1
	内存	32 GB
	存储	SAS内储，15K，RAID 10
应用服务器②	CPU	总8核，16线程，2.0 GHz以上	1
	内存	16 GB
	存储	SAS内储，15K，RAID 1/5
并发客户端100～200
用途	配置基准值		数量（台）
数据库服务器①	CPU	总16核，32线程，2.4 GHz以上	1
	内存	64 GB
	存储	SAS内储，15K，RAID 10
应用服务器②	CPU	总16核，32线程，2.0 GHz以上	1
	内存	32 GB
	存储	SAS内储，15K，RAID 1/5
并发客户端200～400
用途	配置基准值		数量（台）
数据库服务器①	CPU	总32核，64线程，2.4 GHz以上	1
	内存	128 GB
	存储	外储，4/8Gb光纤 或 10Gb ISCSI，RAID 10
应用服务器②	CPU	总32核，64线程，2.0 GHz以上	1
	内存	64 GB
	存储	SAS内储，15K，RAID 1/5
并发客户端400～800
用途	配置基准值		数量（台）
数据库服务器①	CPU	总64核，128线程，2.4 GHz以上	1
	内存	256 GB
	存储	外储，4/8Gb光纤 或 10Gb ISCSI，RAID 10
应用服务器②	CPU	总32核，64线程，2.0 GHz以上	2台或以上
	内存	64 GB
	存储	SAS内储，15K，RAID 1/5

注：非x86架构Oracle数据库平台，请咨询厂商采用与本推荐表性能相近的配置
注：数据库服务器都指单实例单数据库
①：含账套和管理数据库
②：含应用服务器和管理中心

1.5.3客户端配置

用途	配置基准值
客户端	CPU	要求：双核，2.0 GHz以上，x86兼容处理器 推荐：四核，2.0 GHz以上，x86兼容处理器
	内存	要求：4 GB 推荐：8 GB
	存储	对于每个金蝶云星空 站点，最多需要200MB本地存储空间作为缓存

 
 

1.5.4设备采购建议和要求

请确保采购的硬件是原厂的全新产品并且提供有效的技术支持
1：提供指定的售后服务经理，该售后服务经理作为售后服务的唯一接口人，提供全方位的IT售后服务，主要工作包括：
     A：服务事件质量时效管理，事件升级和跟踪，系统维护，调优建议，服务报告，以及其他特殊要求等等；同时负责3个月一次的服务质量管理沟通会议；
     B：主动提供季度服务报告和分析建议，协助性能调优，系统维护和健康检查，包括季度支持回顾、维修记录、统计列表、800和各地质量时效分析报告；定期的健康检查建议及安排等；
     C：制定并执行年度客户支持计划，提供年度客户支持执行总结。
2:  提供每年2次的免费远程健康体检/巡检；
3:  提供白金客户专用报修专线/大客户专属代码及资深技术工程师的支持；
4:  提供硬件基础架构监控工具，实现对服务器的统一管理并可实现自动报修；
5： 要求货物为原厂全新产品，并且可通过官方渠道查询货物的最终用户信息及保修期；
6： 3年原厂现场保修（人工+配件），服务时间要求为7*24*4（7天24小时服务，4小时内到现场），终身负责维修。
       提供“硬盘保留服务”，保修期内如果硬盘故障需要更换时，乙方应提供硬盘供更换，甲方不退还故障硬盘。
       5年免费现场服务后，在产品生命周期内，支持方式主要为电话指导，对电话指导不能解决的问题，经双方协商后提供现场服务。
       维保期间，每半年一次现场巡检，并提交巡检报告。
7：应用户要求，可提供主备切换和灾备演练现场技术支持